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Esse plano é ideal para empresas e escritórios de médio e grande porte que geralmente é constituído por 50 ou mais computadores e servidores. Em cenários como esses, é importante obter um serviço de manutenção preventiva, justamente por que as possibilidades de incidentes são consideráveis.

O plano essencial inclui: 

  • Manutenção em até 50 computadores;
    Caso a empresa adquira mais computadores, será necessário um ajuste no contrato.
  • Atendimento no mesmo dia da ocorrência;
    Ao ocorrer o incidente, deve ser aberto chamado técnico, descrevendo com detalhes o problema. Esse chamado será analisado e iniciado o atendimento no mesmo dia.
  • Sistema de abertura de chamado;
    Disponibilizamos um sistema de abertura de chamados, onde todas as solicitações devem ser informadas e no momento da visita serão atendidos.
  • Acesso remoto;
    Será utilizado em casos de emergência e para solucionar problemas que não é necessário ir ao local.
  • Servidores/Infraestrutura;
    Para manutenções em servidores e infraestrutura de rede, os valores serão negociados a parte.
  • Atendimento por Whatsapp:
    Será disponibilizado suporte via Whatsapp para casos de emergência.

Contatos

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